手続き

いつもお世話になっています
産前、産後の手続きが難しすぎて困っています。
 夫は育休中なのだからお前にまかすと言われます。 両親はそう言う事は苦手だからと言われます。
一応頑張って調べた後に  会社の事務の方にいつも聞くのですが、少し嫌な顔をされたり今日は、社会保険料免除の話と、育児休業給付がまだ入らないと相談しました。  いつもの担当方がおらず、かわりにわかる人はいませんかときいたらすごく嫌そうな態度をとられました。
 結局、理由もわからないままです。
 私自身、手続き関係がとても苦手ですし、聞いてもまたわからなくなり（メモもしていますが、この時はどうなるんだっけと不安になり）いつも聞いてしまっているので嫌なのかなと思います。
誰にも相談できず、聞きやすい所もなく、どこに聞いていいかわからず、嫌そうにされ、涙が出てしまいます。
この子のためと思って、嫌な顔をされてもと頑張ってはみていますが電話中に泣かれてしまうとパニックになります。
 また、頭の中が手続きのことで ぐちゃぐちゃしてしまい気になって 我が子をおろそかにしてしまっている気でいます。
泣いた所を添い乳で寝かしつけてしまったり
我が子の前で泣いてしまったり
この子にも迷惑や支障がでてきているのではないかと思います。 
この子が大切なのに、こんな対応をしてしまって我が子に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
 先生に相談するのも変かもしれませんが
もう、  どこに相談したらいいのかわかりません。
どうしたら良いのでしょうか。
申し訳ありません。