スパウトマグについて

ここさん　こんにちは。
ご質問ありがとうございます。

DBのマグセットをご使用くださっているのですね。ありがとうございます。
スパウトマグをご使用の中で、スパウトの向きと取っ手の向きが上手く合わないとのことですが、フタ（キャップ）裏の白いリングパッキンは装着していただいておりますでしょうか。
パッキンが無い場合には90度向きがずれることがございます。
お手数おかけしますが、一度ご確認いただいてもよろしいでしょうか。

パッキンを装着しているのにずれが解消しないという場合には、詳細をお伺いさせていただきたいと思いますので、いちど弊社のお客さま相談室にご連絡いただけますでしょうか。
＜お客さま相談室＞072-920-2039 平日10:00-17:00（土日祝除く）
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。